Klacht: Gesloten atracties winter efteling

john.kuijpers op 01 januari 2017 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 1 januari 2017

Op 30 december 2016 ervoer een bezoeker van de Efteling teleurstelling door de sluiting van diverse attracties, waaronder de Baron, Joris en de Draak, de Python en de Bobslee baan. Ondanks dat de Baron later op de dag openging, leidde de sluiting van andere attracties tot lange wachttijden van 70 minuten in plaats van de aangegeven 40 minuten, wat de ervaring met kinderen van 13 jaar negatief beïnvloedde. De bezoeker vond het teleurstellend dat er voor de tickets volprijs moest worden betaald, terwijl niet alle attracties beschikbaar waren.

Mijn Klacht:

Op 30-12-2016 werd tijdens het scannen vd entree tickets gemeld dat er div atracties waen gesloten, en niet zeker was of deze die dag nog open zouden gaan, o.a de Baron, Joris en de draak, de Python, de bobslee baan, op de Baron na, zijn deze de gehele dag gesloten geweest, daarom was het op andere atracties extra druk, dus lang wachten, alleen de Baron was pas eind vd middag open, gevolg lange wachttijden, volgens de app 40 min, in de praktijk was dit 70 min, kortom een teleurstellend dagje met kinderen van 13 jaar, wel het volle pond moeten betalen voor 4 kaartjes.

Gewenste Oplossing:

2 nieuwe kaartjes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM