Beste heermevrouw, Dank je wel voor je bericht waarin je aangeeft dat je al enkele weken geen folders ontvangt en dat je folders hebt zien liggen in het bos. Dit is natuurlijk absoluut niet zoals het hoort. Zou je deze...
Een klant heeft enkele weken geen gesealde reclamefolders ontvangen en ontdekte tijdens een wandeling in Oudemirdum een stapeltje met deze folders op een bank. De folders zijn gedateerd van 25 mei tot 1 juni, wat doet vermoeden dat ze niet correct zijn bezorgd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb al enkele weken geen gesealde reclamefolders gekregen.
Toen ik vanmiddag met mijn hond door het bos in Oudemirdum (Woonplaats) liep, vond ik een stapeltje met gesealde reclamefolders op de Gaaikemabank.
Deze folders zijn van 25 mei tot 1 juni.
Ik neem aan dat degene die hier hoort te bezorgen de folders daar gedumpt heeft.
Dat de folders in de brievenbussen komen en niet als afval wordt achter gelaten op een bank in het bos. (Of waar dan ook)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 mei 2020 om 10:42 geantwoord
Beste heermevrouw,
Dank je wel voor je bericht waarin je aangeeft dat je al enkele weken geen folders ontvangt en dat je folders hebt zien liggen in het bos.
Dit is natuurlijk absoluut niet zoals het hoort.
Zou je deze melding naar ons kunnen sturen via de mail? Dan kunnen wij het van daaruit oppakken en kunnen het dan ook altijd goed terugvinden bij een eventuele volgende melding. Je mag je mail sturen naar [email protected] Graag ontvangen wij dan ook jouw adresgegevens en de de precieze locatie van de gedumpte folders.
Alvast bedankt voor de genomen moeite.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
