Mijn Klacht:

Op 16-11 jl. heb ik een 2-tal broeken besteld op een website van sportschoenshop.nl. Hierbij heb ik 2 broeken opgestuurd gekregen die op zijn zachtst gezegd schandalig zijn! Ik heb 2 broeken in de maat XL besteld en ik kreeg een broek in de maat XL die gedragen is en 1 broek in de maat L. Nadat ik het een en ander heb geconstateerd en hierover heb gebeld met GERETTI SPORTS kreeg ik een meneer aan de lijn die mij vertelde dat het sterk is wat ik nu beweer. Hij zei dat hij het pakketje zelf heeft ingepakt. Ik kon wel de foto’s sturen en dan kon hij wel even kijken. Nadat ik de foto’s stuurde beweerde meneer dat dit niet zijn broeken zijn. Hij wilt de schuld in mijn schoenen schuiven dat de controle bij hun retour gezonden producten niet degelijk worden gecontroleerd. Ik ben nog zo oprecht eerlijk geweest om erover te bellen. Had ik dat niet gedaan dan was ik waarschijnlijk nooit in deze situatie terecht gekomen. Na het telefoontje en de antwoord mail die ik heb gehad, ben ik verbolgen de volgende dag de broeken retour gaan zenden en met het verzoek mijn geld terug te storten omdat ik niet eens ben met de manier van werken en communiceren. In eerste instantie wou ik de broeken alleen geruild hebben. De broeken zijn inmiddels al sinds Woensdag 21-11 jl. bij het bedrijf in bezit en ik heb tot op de dag van vandaag 30-12-2017 mijn geld niet ontvangen. Ik heb nog een aangetekende brief gestuurd met de mededeling dat ik graag de koop wil ontbinden en mij beroep op het recht om binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden de koop te ontbinden. Hier heb ik tot op heden nog geen reactie op gehad en de telefoon neemt niemand op!!!

UITKIJKEN VOOR DEZE OPLICHTERS!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn geld terug gestort is inclusief de gemaakte verzendkosten 2x en de kosten voor de aangetekende brief en normale brief.