Gul12 op 04 december 2021 over Geretti Sports in de categorie Sportwinkel
Een klant van Geretti Sports heeft schoenen ontvangen die te groot zijn en wil deze retourneren. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf. De klant verzoekt om een reactie op de mails of een telefoontje.
Gisteren artikelen binnen gekregen. Alleen schoenen komen te groot. Ze moeten retour. 2 x al gemaild geen reactie. Al tig keren gebeld nemen niet op!!! Bij deze graag even opnemen of op de mails reageren!!!
Dat ze gelijk reageren en mij de retourbon sturen!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
