Mijn Klacht:
Ik heb in totaal 5 pakketten besteld. op 23 augustus heb ik 4 pakketten tegelijkertijd geretourneerd via pakjegemak.
Op 27 augustus heb ik het 52 pakket teruggestuurd.
op 28 augustus zijn 2 pakketten die geretourneerd werden op 23 augustus verwerkt.
op 2 september werd het pakket verwerkt wat retour was gestuurd op 27 augustus
2 pakketten zijn dus spoorloos verdwenen?
Ik wil dat dit in orde gemaakt wordt. Behalve dat er nog een debet saldo op mijn account staat omdat de pakketten niet zijn verwerkt heb ik ook nog €404,83 van ze te goed
Gewenste Oplossing:
De pakketten dienen opgespoord en verwerkt te worden. En ik wil uiterlijk 12 september het geld terug op mijn rekening
