Paulke op 02 mei 2019 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij
Tijdens de retourvlucht van Karpathos naar Amsterdam Schiphol op 26 april heeft de reiziger geen gebruik kunnen maken van de reeds betaalde en gereserveerde stoelen 27E en 27F. In plaats daarvan zijn er andere stoelen toegewezen, namelijk 11A en 11B, zoals vermeld op het incheckticket.
Tijdens retourvlucht Karpathos -A’dam Schiphol, vluchtnr HV 1041
op 26 april j.l. geen plek gekregen op reeds betaalde gereserveerde stoelen.
Gereserveerde stoelen 27 E en 27F
Verkregen stoelen vlgs incheckticket 11A en 11 B
Gaarne terugboeking en terugvordering bedrag ad € 8,-
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - 06092019 Klacht nog steeds niet afgehandeld!😒
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Klacht wordt schijnbaar niets meer met gedaan! Triest! Wel reiziger eerst laten betalen voor gereserveerde stoelen!🙃😒
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - April 2020, te triest voor woorden. Geen enkele reaktie van Transavia.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
