Mijn Klacht:
Ik werd een keer gebeld door een medewerker van Arkel die beweerde dat ik een achterstand had. Ik geloofde haar niet waarna ik mijn toenmalige zorgverzekeraar Azivo had gebeld. Zij vertelden mij dat ik geen achterstand had over het jaar 2011 en 2012. Ik heb vervolgens van Arkel gebeld en die gaven aan dat ik een maand achterstand had ipv twee maanden. Ik heb dus toen dat bedrag van 131,50 overgemaakt naar van Arkel. Dat was met het dossiernummer: 52006404, N.Oruc. Maar nu blijkt dat ik 13 maanden heb betaald ipv van 12 maanden over het jaar 2011. Ik wil graag dat bedrag wat jullie van mij teveel hebben ontvangen terug.
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik dat mijn bedrag wat ik teveel heb betaald aan mij terug wordt gestort.
