Mijn Klacht:
Ik sprak mw Saskia Raghi. Vand e afdeling huurzaken. Ik vroeg naar mijn dossier en ze liet me weten dat ik een dossier heb lopen mbt gas en electra. Ze wilde me doorverbonden voor dat dossier. Ik kwam er gewoon niet tussen om nogmaals te vragen of van Arkel mijn dossier ovder de huurzaken in behandeling heeft. Ze hoorde het nog niet, en toen moest ik haar zeggen dat ze iets niet begreep en vroeg of ze wilde luisteren. Ze antwoordde dat ik niet zo hoog van de toren moest blazen. Dit kan iedereen gebeuren. Ze walste over mij heen. Niet nodig.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het personeel getraind gaat worden in communicatie.
