Klacht: Stoppen hoorzitting

d1991. op 01 september 2016 over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Gerechtsdeurwaarder Van Arkel has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 2 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 1 september 2016

Een klant van Gerechtsdeurwaarder Van Arkel heeft geen eerdere communicatie ontvangen voordat er een deurwaarder werd gestuurd. Hij verzocht om de hoorzitting te annuleren in ruil voor een betaling van de helft van het bedrag, vanwege de zorg voor zijn ernstig zieke moeder, maar het bedrijf gaf aan hier niet op in te kunnen gaan, ondanks de mogelijkheid tot betalingsafspraken in de dagvaarding.

Mijn Klacht:

Van Arkel heeft ineens een deurwaardwr gestuurd van te voren nooit een brief mogen ontvangen van hun. Nu heb ik gevraagd om de hoorzitting stop te zetten als ik de helft betaal dit ivm met de zorg voor mijn doodzieke moeder. Ze zeggen dit niet te kunnen doen terwijl in de dagvaarding staat om.contact op te nemen voor een betalingsafspraak.

Gewenste Oplossing:

Dat ze me de kans geven om dit in 2 keer te betalen en de hoorzitting dan stopzetten kan de helft namelijk nu al meteen betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gerechtsdeurwaarder Van Arkel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gerechtsdeurwaarder Van Arkel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

Heeft op 02 september 2016 om 15:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM