Klacht: onmenselijk gedrag

dadoe30 op 25 november 2016 over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gerechtsdeurwaarder Van Arkel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Werker, Uw e-mails zijn vanmorgen ontvangen en zouden vandaag hoe dan ook behandeld zijn. Uw klacht is ook ontvangen en behandelen wij bij deze. De verklaring van uw bank is ontvangen en afgewikkeld. De stukken zijn u vanuit...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 25 november 2016

Op 24 november werd er beslag gelegd op de bankrekening van de klager, zonder voorafgaande kennisgeving. De klager heeft direct contact opgenomen met zowel de gerechtsdeurwaarder als de bank en heeft spoedmailingen verstuurd, omdat hij door het beslag geen geld meer had om van te leven, vooral gezien zijn situatie na een ongeluk. De klager geeft aan dat hij door zijn hersenschudding belangrijke post en zaken is vergeten.

Mijn Klacht:

24 November is er beslag op mijn bankrekening gelegd, zonder dat ik wist dat er beslag gelegd zou worden, ik heb meteen gebeld en met van Arkel en met de bank, van Van Arkel moest ik een spoed mail sturen naar de bank voor een derde verklaring meteen gedaan dat is inmiddels door de bank verstuurd naar van Arkel, ook heeft van Arkel mij gezegt om een spoed mail naar hunzelf te mailen ivm dat ik kinderen heb geen geld meer heb om van te leven omdat mijn salaris net gestord was, krijg ook geen andere inkomen meer, de reden dat ik vonnis helemaal was vergeten is omdat ik een ongeluk heb gehad en eigelijk alles vergeten ben wat voor mijn ongeluk aan post is verstuurd en wat daarna is gekomen opzij heb gelegd, niet handig klopt maar ik heb een hersenschudding was er slecht aan toe en ben nu herstellende heb ook alle bewijzen daarvan, nu zijn mijn kids ook de dupe omdat ik niet in hun levensbehoefde kan voorzien omdat ik geen andere inkomsten heb en dat gaat om vervoers kosten eten drinken,
ik ben echt zwaar in de stress ik heb ook niemand om op terug te vallen,
ondertussen gebeld 2 mails gestuurd met foto,s van na me ongeluk, omdat ze anders denken dat ik een smoes gebruik, maar geen antwoord ik vind dit echt onmenselijk en belachelijk dat dit zomaar mag
want wat moet en kan ik doen zonder geld me vaste lasten gaan ook gewoon door, en ik snap heel goed dat ik moet betalen maar ik heb ook een goeie reden en wil betalen maar hoe kan dat als hun geen gehoor geven, voor mij gaat het om leven en dood!!!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als van arkel akkoord gaat met een betalings voorstel en gewoon mijn geld weer vrij geeft, er zit namelijk ook smartegeld bij van mijn ongeluk omdat ik heleboel kosten heb moeten maken waardoor ik nu in problemen door kom als ze alles gaan inhouden.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gerechtsdeurwaarder Van Arkel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - dankjewel hoop dat er snel wat gebeurt tot nu toe niks gehoord ,wat heeft het voor nut dan om iets met spoed te versturen en waarom kan het telefonisch niet opgelost worden?

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gerechtsdeurwaarder Van Arkel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

Heeft op 25 november 2016 om 16:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

9 jaren geleden - Geachte mevrouw Werker, Vandaag is vanuit het dossier ook een brief naar u gestuurd, waarin staat welke stukken wij nodig hebben om te kunnen bepalen of er een beslagvrije voet moet worden vast gesteld. Dit is bij een bankbeslag in beginsel niet van toepassing. Graag ontvangen wij van u de gevraagde stukken. Vanwege het privacygevoelige onderwerp, communiceren wij inhoudelijk alleen met u vanuit het dossier en niet via deze site. Met vriendelijke groet, Van Arkel gerechtsdeurwaarders.

dadoe30

Heeft op 06 december 2016 om 14:07 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Ik heb nog steeds de beloofde brief niet gekregen, en heb inmiddels 3 mails verstuurd naar van Arkel maar er word dus weer niet gereageerd,
Het bankbeslag was wel snel opgelost waar ze een pluim voor krijgen, maar het overige is weer bal. .............

Bericht van Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

9 jaren geleden - Geachte mevrouw Werker, Vandaag is er een e-mail naar u verzonden over de vaststelling van de beslagvrije voet. Wij gaan ervan uit uw klacht daarmee alsnog volledig te hebben afgehandeld. Met vriendelijke groet, Van Arkel gerechtsdeurwaarders

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ja wat moet ik zeggen Van Arkel vind dat ze zo opgelost hebben, ik ben daar niet mee eens omdat ik doordat ze een deel van mijn schade vergoeding van mijn ongeluk hebben ingehouden (en ik niet vind dat ze dat als loon moeten beschouwen) , en ik dus nog meer in de ellende ben gekomen.

Bericht van Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

9 jaren geleden - Geachte mevrouw Werker, Wij hebben deze zaak afgehandeld conform de regels en de ministerieplicht. Het staat u vrij om eventueel een executiegeschil te starten en/of een klacht in te dienen bij de kamer voor gerechtsdeurwaarders. Als u meerdere schulden heeft of moeite heeft uw vaste lasten te voldoen, kunt u voor hulp hierbij contact opnemen met uw gemeente. https://www.zaanstad.nl/mozard/!suite86.scherm0325?mPag=374&mLok=1&mNch=3037984 Met vriendelijke groet, Van Arkel gerechtsdeurwaarders

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - makkelijk antwoord het gaat er niet om dat er andere schulden zijn (wat ik bedoelde met meer ellende) het gaat erom dat ik geen fysio kan betalen ik kan de reparatie van mijn fiets niet bekostigen, daar heb ik die schadevergoeding voor gekregen ik heb genoeg ellende van dat ongeluk gekregen en nog steeds, en dat bedoel ik met onmenselijk, er word alleen zakelijk en niet menselijk naar gekeken en of je kan leven is geen nteresse naar en zo gaat dat blijkbaar.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM