Klacht: Onbehoorlijk gedrag

Loe1958 op 05 april 2017 over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gerechtsdeurwaarder Van Arkel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer en mevrouw Lensen, Wij ontvingen uw klacht via de site klacht.nl. Zojuist heeft u een e-mail bericht ontvangen van de betreffende deurwaarder, waarin inhoudelijk op uw klacht is gereageerd. Wij willen daarbij wel duidelijk aangeven dat de website...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 5 april 2017

Jos Vercoulen, een deurwaarder van Van Arkel, werd beschuldigd van ongepast gedrag tijdens een huisbezoek. De klager, die slachtoffer is van identiteitsfraude, voelde zich niet serieus genomen en werd op een denigrerende manier behandeld, ondanks eerdere communicatie en bezwaar tegen de vordering. De klager beschouwt de houding van de deurwaarder als onprofessioneel en onwaardig.

Mijn Klacht:

Jos Vercoulen, deurwaarder bij van Arkel gerechtsdeurwaarders te roermond komt bij mij aan de deur met een vordering waar ik werkelijk niets van weet. Wij hadden daar in een eerder stadium al op gereageerd en bezwaar aangetekend. Toen ik daar aan refereerde werd ik behandeld als een zielig onnozel schuldenaartje waar je niet serieus mee om hoeft te gaan. Wij zijn slachtoffer van identiteits fraude, deze man wist dat. Je zou dan verwachten dat hij constructief mee denkt wat te doen. Helaas kwam hij niet verder als kleinerend en denigrerend te doen, waarbij hij gebruik maakte van het feit dat dit gesprek voor mijn huisdeur op deopenbare weg plaatsvind. Ik vind deze houding onprofessioneel en onwaardig. Door de misbruik van onze gegevens hebben wij helaas veel deurwaarders ontmoet. Nog nooit reageerde er een op deze verwerpelijke wijze.

Gewenste Oplossing:

Deze mensen moeten op de onwenselijkheid van tentoongespreide gedrag gewezen worden. Qua inhoud vecht ik het gebeuren juridisch aan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gerechtsdeurwaarder Van Arkel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gerechtsdeurwaarder Van Arkel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

9 jaren geleden - Geachte heer en mevrouw Lensen, Wij ontvingen uw klacht via de site klacht.nl. Wij willen daarbij wel duidelijk aangeven dat de website klacht.nl géén onderdeel is van ons bedrijf. Van Arkel gerechtsdeurwaarders heeft geen enkele invloed op (de werking van) deze website. Indien u onverhoopt in de toekomst een klacht heeft over Van Arkel, verzoeken wij u om gebruik te maken van onze klachtenprocedure, te vinden op onze website: https://vanarkelgerechtsdeurwaarders.nl/opdrachtgevers/klachtenregeling/. Met vriendelijke groet, Van Arkel gerechtsdeurwaarders.

Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

Heeft op 14 april 2017 om 16:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM