Klacht: Laat dwangbevel niet betekenen

Jacqueline Leerentveld op 18 januari 2018 over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gerechtsdeurwaarder Van Arkel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Leerentveld, Op 23 januari jl. is per post een brief aan u gestuurd. Deze is op 25 januari jl. ook per e-mail aan u gezonden. In deze brief wordt inhoudelijk ingegaan op uw klacht. Vanwege de privacy gevoeligheid...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 18 januari 2018

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Gerechtsdeurwaarder Van Arkel vanwege het ontbreken van herinneringen en aangetekende brieven over een openstaande rekening, waardoor de kosten zijn opgelopen tot meer dan 700 euro. De deurwaarder heeft beslag gelegd op zijn auto en heeft een aankondiging voor openbare verkoop in de postbus achtergelaten, terwijl de consument thuis was. Daarnaast ervaart hij problemen met de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een rekening van de Iza van 132 euro over het hoofd gezien bij de overname van Iza door de Vgz.
Dat is bij Van Arkel gerechtsdeurwaarders terecht gekomen en doordat hun geen herinneringen sturen, noch een aangetekende brief, en vervolgens een dwangbevel in de postbus achterlaten of zonder enige schaamte aan je buren geven, is de kostenpost nu opgelopen tot meer dan 700 euro voor hun eigen portemonnee.
Zelfs de aankondiging voor een openbare verkoop stoppen ze gewoon in je postbus terwijl ik gewoon thuis was.
Nu inmiddels hebben ze beslag gelegd op mijn oude autootje en willen ze dat kenbaar maken in de kranten voor openbare verkoop.
Telefonisch zijn ze bijna niet te bereiken want dan ben je nummer 20 in de wachtrij.
Ik vermoed dat ze het te druk hebben met hun centjes tellen.
Overigens reageren ze op geen enkele mail.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de oorspronkelijke hoofdsom kan betalen na aftrek van een vergoeding van 50 euro voor mij vanwege de administratieve rompslomp die er bij kwam door hun niet correcte incasso beleid.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gerechtsdeurwaarder Van Arkel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gerechtsdeurwaarder Van Arkel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

Heeft op 26 januari 2018 om 08:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM