Klacht: gewoon dingen doen zonder aanzegging

keving2018 op 05 september 2017 over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gerechtsdeurwaarder Van Arkel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Gorissen, Vanuit het dossier is inhoudelijk gereageerd op uw klacht. De brief hierover is gestuurd aan uw gemachtigde. Wij vertrouwen erop uw klacht hiermee naar behoren te hebben afgehandeld. Als u nog andere vragen of opmerkingen heeft, horen...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 5 september 2017

Een klant van Gerechtsdeurwaarder Van Arkel heeft in januari 2017 contact opgenomen, maar ontving pas in juni 2017 een reactie. In augustus 2017 werd er zonder voorafgaande waarschuwing beslag gelegd op zijn rekening, wat resulteerde in een afschrijving van meer dan 1700 euro en extra kosten van ruim 300 euro. De klant voelde zich niet in de gelegenheid gesteld om een betalingsregeling te treffen.

Mijn Klacht:

Van arkel in jan 2017 aangeschreven geen reactie tot jun 2017.
1 brief aan me advocaat en verder niks.
Opeens op 29 aug beslaglegging op me rekening en extra kosten.

Gebeld met de kreeg ik als antwoord regel het maar met je advocaat die was in gebreken.

Ruim 1700 euro afgeschreven zonder aanzegging of wat dan ook .
Vandaag krijg ik een schrijven waar het opeens allemaal instaat.
ik kreeg geen kans om van mij uit tebetalen of iets aan te bieden en ruim 300 euro extra kosten erbij.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat dit wordt opgelost dit kan toch niet zomaar allemaal.
kosten moeten vergoed worden want ook hun moete zich aan de procedure houden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gerechtsdeurwaarder Van Arkel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in behandeling genomen

Bericht van Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

8 jaren geleden - Geachte heer Gorissen, Wij ontvingen uw klacht via de site klacht.nl. Wij willen duidelijk aangeven dat de website klacht.nl géén onderdeel is van ons bedrijf. Van Arkel gerechtsdeurwaarders heeft geen enkele invloed op (de werking van) deze website. Indien u onverhoopt in de toekomst een klacht heeft over Van Arkel, verzoeken wij u om gebruik te maken van onze klachtenprocedure, te vinden op onze website: https://vanarkelgerechtsdeurwaarders.nl/opdrachtgevers/klachtenregeling/. Met vriendelijke groet, Van Arkel gerechtsdeurwaarders.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gerechtsdeurwaarder Van Arkel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

Heeft op 27 september 2017 om 11:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM