Mijn Klacht:
Vandaag d.d. 18-07-2014 contact gehad met van Arkel, omdat ik nog steeds niets gehoord had op mijn E-mail van d.d. 03-07-2017.
In deze mail heb ik hen verzocht om de beslagvrije voet per direct en met terugwerkende kracht te herzien en bij de berekening rekening te houden met de wettelijke correcties en andere beslagleggingen.
Toen ik hen aan de telefoon had kreeg ik te horen dat ik een mail had gedaan op 14-07-2017, dit klopt al niet want op die datum heb ik geen mail gedaan.
Maar hij noemde een bedrag van de beslagvrije voet, die precies hetzelfde is als dat al in hun brief stond die ik ook op 03-07-2017 mocht krijgen.
Hier klopt helemaal niets van want onze beslagvrije voet is hoger dan onze uitkering, ze weten daar dus echt niet waar ze over praten.
Ik heb onze beslagvrije voet laten uitrekenen door bureau sociale raadslieden en ga ervan uit dat die wel weten wat ze doen en zeggen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ze mij ook hierover in lichten, in plaats van alleen mensen de stuipen op het lijf te jagen door weer een beslaglegging te doen, die naar mijn mening niet mag en kan.
Wij moeten zelf altijd maar zo snel mogelijk alles op sturen en uitleggen, maar als er van hen iets verwacht wordt hoor je niets.
