Klacht: betekenis kosten

Ibmh1961 op 04 januari 2017 over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gerechtsdeurwaarder Van Arkel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Steur, Op 9 januari jl. hebben wij u vanuit het dossier een e-mail gestuurd. In deze e-mail gaan wij in op uw klacht, en geven wij uitleg over de in rekening gebrachte kosten. Ter aanvulling kunnen wij nog...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 4 januari 2017

Een consument heeft een regeling getroffen met Gerechtsdeurwaarder Van Arkel na een brief van 15 november, maar ontving op 19 december een bevestiging dat het bedrag was verhoogd met € 94,88 aan kosten. De klager vindt deze extra kosten onredelijk en vraagt zich af hoe men ooit van de schuld kan afkomen door dergelijke hoge bijkomende kosten.

Mijn Klacht:

regeling aangegaan na aanleiding brief van 15 november dossier: 16344685. krijg brief terug op 19 december dat er akkoord is gegaan maar
is het bedrag in eens hoger omdat er betekenis kosten van € 94,88 erbij is.
dit is van de zotte, hoe kom je ooit van je schuld af door deze belachelijke kosten.

Gewenste Oplossing:

geen betekenis kosten van de zotte.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gerechtsdeurwaarder Van Arkel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in behandeling genomen

Bericht van Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

9 jaren geleden - Geachte mevrouw Steur, Wij ontvingen uw klacht via de site klacht.nl. Wij willen duidelijk aangeven dat de website klacht.nl géén onderdeel is van ons bedrijf. Van Arkel gerechtsdeurwaarders heeft geen enkele invloed op (de werking van) deze website. Indien u onverhoopt in de toekomst een klacht heeft over Van Arkel, verzoeken wij u om gebruik te maken van onze klachtenprocedure, te vinden op onze website: https://vanarkelgerechtsdeurwaarders.nl/opdrachtgevers/klachtenregeling/. Met vriendelijke groet, Van Arkel gerechtsdeurwaarders.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gerechtsdeurwaarder Van Arkel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

Heeft op 10 januari 2017 om 12:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Ibmh1961
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM