Klacht: Betaalafspraak toch beslag

Dharr op 31 maart 2017 over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gerechtsdeurwaarder Van Arkel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Harras. Wij ontvingen uw klacht via de site klacht.nl. Naar aanleiding van deze klacht heeft de teamleider van de betreffende afdeling telefonisch contact met u opgenomen om de klacht met u te bespreken. Wij willen daarbij wel duidelijk...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 31 maart 2017

Na een telefonisch contact op 27 maart, waarin een betalingsregeling werd afgesproken, ontving de klager op 31 maart een brief van Gerechtsdeurwaarder Van Arkel waarin beslag op goederen werd aangekondigd. De klager is verbaasd dat, ondanks de gemaakte afspraken en een directe betaling van 50 euro, er toch beslag wordt gelegd en extra kosten in rekening worden gebracht.

Mijn Klacht:

27 maart heb ik contact met jullie gehad. Er is toen een afspraak gemaakt dat ik direct 50 euro via iDeal overmaak en is er een betalingsregeling afgesproken van 50 euro per maand. Ik kom vandaag 31 maart thuis van de crematie van mijn schoonmoeder en vind in op mijn deurmat een brief van jullie met een beslag en verkoop van goederen op 19 mei.

Hoe kan dit??? Doordat ik die betaalregeling heb afgesproken en direct 50 euro had betaald, zou er geen sprake meer zijn van een beslag en nu komt er toch iemand langs en neemt beslag op mijn spullen??!!! Daarbij zijn er ook extra kosten voor exploot en kosten voor proces verbaal gemaakt en is die 50 euro die ik betaald heb om het tegen te gaan niet eens afgetrokken.

Graag een uitleg hierover. Lijkt me niet dat wanneer er een afspraak is gemaakt en ik direct een aanbetaling heb gedaan zoals afgesproken , dat jullie hiermee door kunnen gaan!!

Werkelijk schandalig van jullie kant.
Hieronder het bewijs van de afspraak dmv van de aanbetaling van 50 euro. Ik mag dan ook aannemen dat ik deze brief als niet verzonden mag beschouwen en dat de kosten van 68,09 en 108,82 niet bij het bedrag worden gerekend. En dat de 50 euro in mindering wordt gebracht en het beslag wordt vernietigd!!

Waarom wordt mij gezegd dat er een betaalafspraak is goedgekeurd wanneer ik direct via iDeal 50 euro betaal en komen jullie alsnog langs? Bovendien heb ik ook helemaal geen zwart lederen bank, dus degene die onterecht mijn huis in keek is nog kleurenblind ook!!!

Gewenste Oplossing:

Als het beslag wordt vernietigd. Ik een excuus krijg en gewoon de betaalafspraak wordt nagekomen van beide kanten!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gerechtsdeurwaarder Van Arkel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gerechtsdeurwaarder Van Arkel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

9 jaren geleden - Geachte mevrouw Harras. Wij ontvingen uw klacht via de site klacht.nl. Wij willen daarbij wel duidelijk aangeven dat de website klacht.nl géén onderdeel is van ons bedrijf. Van Arkel gerechtsdeurwaarders heeft geen enkele invloed op (de werking van) deze website. Indien u onverhoopt in de toekomst een klacht heeft over Van Arkel, verzoeken wij u om gebruik te maken van onze klachtenprocedure, te vinden op onze website: https://vanarkelgerechtsdeurwaarders.nl/opdrachtgevers/klachtenregeling/. Met vriendelijke groet, Van Arkel gerechtsdeurwaarders.

Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

Heeft op 14 april 2017 om 13:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM