Klacht: Beslagvrije voet

user-1302308 op 27 oktober 2016 over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gerechtsdeurwaarder Van Arkel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Beenakker, Na ontvangst van uw klacht via deze site, hebben wij u een brief gestuurd. In deze brief staat welke informatie en bewijsstukken wij van u nodig hebben om te beslagvrije voet opnieuw te berekenen. Tot nu toe...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 27 oktober 2016

Een klant van Gerechtsdeurwaarder Van Arkel ervaart problemen na een verhuizing, waarbij rekeningen op het oude adres zijn beland. Na contact met de deurwaarder ontving de klant een brief over een vastgesteld beslagvrije voet van 628 euro, zonder dat er papieren waren ingevuld. De klant meldt financiële problemen door bijkomende kosten en heeft moeite om in het levensonderhoud van het gezin te voorzien, maar ontvangt geen reactie op herhaalde verzoeken om hulp.

Mijn Klacht:

Beste,

Door een verhuizing zijn rekeningen bij mijn oude adres terecht gekomen.
Ineens stond er iemand van van Arkel aan de deur. Ik heb met de man overlegd en via de mail contact opgenomen met de vraag over een regeling.
Ineens heb een brief in de bus dat mijn beslagvrije voet vastgesteld is op 628 euro door papieren die ik ingevuld zou hebben. Niets is minder waar dan dat. Er zijn ook ineens heel veel kosten bijgekomen.
Nu heb ik een gezin met drie kinderen. Ik kan helemaal niks meer. Heb net wat spullen moeten verkopen om eten te kunnen kopen.
Ik heb van Arkel meerdere malen gehaald, maar ik krijg geen antwoord.
Kan de bedoeling niet zijn toch?

Gewenste Oplossing:

Van Arkel moet mijn beslagvrije voet veel hoger zetten.
Beter nog om mijn inhouding van mijn ziekteuitkering eraf te halen en mij zelf iedere maand een aflossing laten betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gerechtsdeurwaarder Van Arkel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

Heeft op 22 november 2016 om 13:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

user-1302308

Heeft op 22 november 2016 om 14:06 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is nog niet opgelost. Ik heb alles allang opgestuurd naar van Arkel. Nu wordt morgen mijn WIA uitbetaald, maar weer met de meer dan 600 euro die ze ingehouden hebben. Zal een leuk Sinterklaasfeest worden dit jaar.

Bericht van Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

9 jaren geleden - Geachte mevrouw Beenakker, Naar aanleiding van uw reactie via klacht.nl is het dossier nogmaals bekeken. Inderdaad zijn de gevraagde stukken ontvangen. De beslagvrije voet is opnieuw berekend (verhoogd). Het teveel ontvangen bedrag wordt vandaag aan u overgemaakt. Ook de uitkerende instantie is geïnformeerd. Als blijkt dat de wijziging van de beslagvrije voet de komende uitbetaling van de uitkerende instantie heeft gekruist, wilt u dan contact met ons opnemen? Wij zullen dan een eventueel opnieuw teveel ontvangen bedrag zo spoedig mogelijk aan u overmaken. Met vriendelijke groet, Van Arkel gerechtsdeurwaarders.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM