Klacht: Beslag op me loon zonder brief. En niet goed te woord gestaan door medewerkster

Inezjouamaa op 13 oktober 2017 over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gerechtsdeurwaarder Van Arkel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Jouamaa, Op 24 oktober 2017 hebben wij u een brief gestuurd. In deze brief gaan wij in op uw klacht. In verband met de privacy gaan wij op deze website nooit inhoudelijk op klachten in. Wij vertrouwen erop...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2017

Een klant van Gerechtsdeurwaarder Van Arkel heeft een klacht ingediend over het beslag op zijn loon, waar hij niet van op de hoogte was gesteld. Hij ontving geen brief of andere communicatie over deze actie, terwijl hij een betalingsregeling heeft lopen. Daarnaast was hij ontevreden over de manier waarop hij door een medewerkster werd behandeld tijdens het contact.

Mijn Klacht:

Via deze weg wil ik een klacht indienen ik heb van me werkgever te horen gekregen dat er beslag is gelegd op me loon. Ik ben hier niet van op de hoogte en er ook geen enkele brief verstuurd of een deurwaarder langs gekomen. Via deze weg wil ik graag weten of er beslag is gelegd op me loon want ik heb een regeling lopen bij jullie en betaal elke maand 10 euro of 20 euro onder vermelding TP16354975 . En ik heb geen brief of niks mogen ontvangen over de beslag op me loon. Ik ben hier heel erg van teleurgesteld en ik wil dat het zo snel mogelijk wordt terug gedraaid want zonder enkel brief of bericht ga ik hier mee niet akkoord.

En uw medewerkster heeft me gisteren niet goed te woord gestaan heel onvriendelijk. Zei gaf aan dat er 1 brief verstuurd is in 2012 waar ik toen nog bij me ouders woonde ze wilde me geen dossier nummer geven zelf ook niet eens het bedrag waar over het gaat ze zei je krijgt geen brief voor beslag op staande voet kan aanvragen.

Gewenste Oplossing:

Niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gerechtsdeurwaarder Van Arkel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in behandeling genomen

Bericht van Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

8 jaren geleden - Geachte mevrouw Jouamaa, Wij ontvingen uw klacht via de site klacht.nl. Wij willen duidelijk aangeven dat de website klacht.nl géén onderdeel is van ons bedrijf. Van Arkel gerechtsdeurwaarders heeft geen enkele invloed op (de werking van) deze website. Indien u onverhoopt in de toekomst een klacht heeft over Van Arkel, verzoeken wij u om gebruik te maken van onze klachtenprocedure, te vinden op onze website: https://vanarkelgerechtsdeurwaarders.nl/opdrachtgevers/klachtenregeling/. Met vriendelijke groet, Van Arkel gerechtsdeurwaarders.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gerechtsdeurwaarder Van Arkel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

Heeft op 25 oktober 2017 om 15:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM