Klacht: Ben opgelicht door van arkel

Korendal op 29 november 2016 over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Gerechtsdeurwaarder Van Arkel has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 3 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 29 november 2016

Een klant van Gerechtsdeurwaarder Van Arkel heeft een klacht ingediend omdat hij zich opgelicht voelt. Hij heeft een betalingsregeling correct nageleefd, maar ontdekte later dat er een vonnis was dat hij niet alles zou hebben betaald, zonder enige communicatie hierover. Na het indienen van betalingsbewijzen zijn er toch extra kosten in rekening gebracht, wat leidde tot bankbeslagen.

Mijn Klacht:

Betalingsregeling netjes betaald einddatum 31 maart 2016 in augustus blijkt er een vonnis zijn geweest dat wij niet alles betaald zouden hebben geen enkele communicatie is er geweest blijkt dat hun een betaling over het hoofd hebben gezien nadat ik direct betaalbewijzen heb doorgestuurd zijn er toch kosten gemaakt die ze ons willen laten betalen door 2 bankbeslagen af te dwingen ik voel mij opgelicht er is dan ook een klacht onderweg naar de branche vereniging

Gewenste Oplossing:

Schandalig behandeld geld weer terug storten plus de €200 die de bank in rekening heeft gebracht

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gerechtsdeurwaarder Van Arkel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gerechtsdeurwaarder Van Arkel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

Heeft op 03 januari 2017 om 13:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

9 jaren geleden - Geachte heer Korendal, Via uw reactie op onze website begrepen wij dat u niet tevreden bent over de behandeling/oplossing van uw klacht. Zoals aangegeven in onze klachtenprocedure ( https://vanarkelgerechtsdeurwaarders.nl/opdrachtgevers/klachtenregeling/ ) heeft u de mogelijkheid een klacht in te dienen bij de Kamer voor Gerechtsdeurwaarders. Met vriendelijke groet, Van Arkel gerechtsdeurwaarders

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM