Klacht: bankrekening beslag

Patrick Elling op 26 januari 2017 over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gerechtsdeurwaarder Van Arkel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer Elling, Op 2 februari jl. stuurden wij u een brief. Daarin is uw klacht inhoudelijk behandeld. Wij gaan op deze website niet inhoudelijk op de zaak in, onder andere om privacy redenen. Wij gaan ervan uit dat wij...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 26 januari 2017

Een klant van gerechtsdeurwaarder Van Arkel heeft een klacht ingediend over onverwacht bankbeslag op de rekening van zijn vriendin. Volgens de klager waren zij niet op de hoogte van openstaande dossiers en hadden zij nooit communicatie ontvangen over het beslag, dat gebaseerd zou zijn op een uitspraak uit 2010. De klant betwist de juistheid van de adressen die door het kantoor zijn genoemd.

Mijn Klacht:

Wij werden gisterenmiddag verrast door deze gerechtsdeurwaarder die ineens bankbeslag had gelegd op de rekening van mijn vriendin. Wij wisten totaal niet waar dit over ging dus heb ik gebeld. En wat blijkt staan er 3 dossiers open voor haar. En 1 daarvan was dus dat beslag aan gekoppeld. Nu ben ik dus door gaan vragen want voordat dat beslag zijn plaats heeft gevonden hadden wij nog nooit iets gezien of gehoord van van Arkel. Sterker nog wij hebben geen post of email of beschikking gezien. Dus ook geen dossiernummers.
Ik ging doorvragen en wat blijkt in 2010 is er een uitspraak geweest om beslag te leggen en is die ook in persoon uitgereikt, mijn vriendin weet van niks. sterker nog de adressen die dit kantoor aan mij verteld woont zij allang niet meer en het adres waar het kantoor verteld te zijn geweest, woonde zij nog niet. Ze heeft er wel gewoond maar vanaf 2012.
Wat mij steekt is dat er tussen 2010 en nu totaal geen brief verkeer is geweest in wat voor vorm dan ook. En dat ze nu ineens vanuit het niets 7 jaar later ineens haast hebben om het toch voor mekaar te krijgen, zonder enig contact.
Verder vond ik dat ik vrij onbeschoft werd behandeld aan de telefoon, op de vraag hoe kan het nou zo zijn dat een gerechtsdeurwaarder niet het juiste adres heeft. Als iemand gezocht wordt hoeft een gerecht alleen maar in het bevolkingsregister te kijken voor juist adres. En op de vraag mogen wij die dossiers inzien is ook niet zo leuk geantwoord.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag die dossiers willen zien en ik zou willen weten wie die documenten heeft ontvangen of in ontvangst heeft genomen.
En ik zou graag zien omdat we nu al een tijdje met een schuldhulp organisatie in zee zijn om onze problemen op te lossen, we een normale kans krijgen deze kans hebt zij nooit gehad ze wist immers van niks. Wist ze van deze dossiers dan konden we er naar handelen, en had het niet zover gekomen. Verder zou ik graag zien dat het beslag opgeschort wordt, we hebben nu niks meer om ook maar iets van te leven en ik kan u vertellen wij leven niet luxe.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gerechtsdeurwaarder Van Arkel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in behandeling genomen

Bericht van Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

9 jaren geleden - Geachte meneer Elling, Wij ontvingen uw klacht via de site klacht.nl. Wij willen duidelijk aangeven dat de website klacht.nl géén onderdeel is van ons bedrijf. Van Arkel gerechtsdeurwaarders heeft geen enkele invloed op (de werking van) deze website. Indien u onverhoopt in de toekomst een klacht heeft over Van Arkel, verzoeken wij u om gebruik te maken van onze klachtenprocedure, te vinden op onze website: https://vanarkelgerechtsdeurwaarders.nl/opdrachtgevers/klachtenregeling/. Met vriendelijke groet, Van Arkel gerechtsdeurwaarders.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gerechtsdeurwaarder Van Arkel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

Heeft op 15 februari 2017 om 14:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM