Joy16 op 23 april 2021 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
General Logistics Systems (GLS)
Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft een klacht ingediend omdat hij een e-mail heeft ontvangen waarin staat dat zijn pakket is afgeleverd en dat hij ervoor heeft getekend, terwijl dit niet het geval is. De klant was de hele tijd thuis en heeft niemand zien aanbellen, en hij heeft inmiddels al 45 minuten in de wacht gestaan om dit probleem te bespreken.
Vandaag een email gekregen dat mijn bestelling is
afgeleverd en ik ervoor heb getekend. Dit is niet het geval, ik was de hele tijd thuis, ook niemand zien aanbellen via het terugkijken op de camera. Inmiddels sta ik al 3 kwartier in de wacht hiervoor aan de telefoon…
Wanneer mijn pakket terecht is!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
