Klacht: Pakket ophalen mislukt en geen reactie van GLS

klagerdfe137f9 op 07 november 2026 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 november 2026

Op 4 november 2026 kon de klager een pakket niet ophalen bij de kluis aan de Plataanstraat 17 in Venray, ondanks het gebruik van de traceercode. Meerdere pogingen om contact op te nemen met GLS bleven zonder resultaat, wat leidde tot frustratie en ontevredenheid over de geboden service.

Mijn Klacht:

Vandaag, 4 november 2026, wilde ik via traceercode 90936617691 mijn pakket ophalen bij de kluis aan de Plataanstraat 17 in Venray. Helaas is dit niet gelukt. Ik heb meermaals geprobeerd om GLS te bereiken, maar ook dit is zonder succes gebleven. Dit is zeer frustrerend en ik ben ontevreden over de service.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek GLS om contact met mij op te nemen om een datum en tijdstip af te spreken voor de levering van mijn pakket op mijn adres: Sint Servatiusweg 36, 5803AD Venray.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over General Logistics Systems (GLS)

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM