Mijn Klacht:
In mijn track en tracé zou het pakketje bezorgd worden. Maar ik was niet eens thuis. Nu zegt gls dat het wel is afgeleverd bij mij thuis en getekend..
Gewenste Oplossing:
Geld terug.. wacht nu al 3 weken. Ben het zat
Klacht: Paket geleverd en getekend .. maar niks ontvangen
[email protected] op 09 augustus 2019 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte Michael Elzinga, Uw klacht is in behandeling genomen en op 15-8-2019 is de klacht per mail met u afgehandeld. Er is een toelichting gegeven op de afhandeling volgens procedure. Voor verdere informatie, op- of aanmerkingen, graag telefonisch of per...
Bedrijf
General Logistics Systems (GLS)
General Logistics Systems (GLS)
Categorie
Koeriersbedrijven en post
Status
Opgelost
Datum
9 augustus 2019
Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldde dat er een pakket zou worden bezorgd, terwijl hij niet thuis was. Ondanks zijn afwezigheid beweerde GLS dat het pakket was afgeleverd en getekend, wat leidde tot verwarring over de ontvangst van het pakket. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
General Logistics Systems (GLS)
Heeft op 15 augustus 2019 om 12:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
