Klacht: Lege doos!

van Raamt op 21 augustus 2019 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 september 2019
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Status Opgelost
Datum 21 augustus 2019

Een klant heeft een wokpan besteld bij AEG, maar ontving een lege doos van GLS. De doos was geopend en niet goed dichtgeplakt, terwijl in de status staat dat er wel getekend is voor ontvangst, wat niet het geval was. De klant beschouwt deze situatie als schandalig.

Mijn Klacht:

Wokpan besteld bij AEG kregen lege doos bezorgd door GLS en in status staat dat wij getekend hebben maar dat is niet het geval! Schandalig!
Doos was geopend en zat niet dicht geplakt.

Gewenste Oplossing:

niet tevreden Wokpan is er uit gehaald .

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

General Logistics Systems (GLS)

Heeft op 03 september 2019 om 08:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM