Mijn Klacht:
Telegraafsite voor aanmelding voor een cadeau is niet bereikbaar.
codes zijn: 2E45YC4WS3
9X85FZ3TA4
Gewenste Oplossing:
Als probleem is opgelost.
Klacht: gelukkig2016 niet bereikbaar.
Morgenzonweg op 30 december 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Beernink, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat het nieuwsjaarkaartje niet kunt activeren. Wellicht heeft u de pagina via een zoekmachine zoals Google gezocht. Helaas is onze website dan niet terug te vinden. Een zoekmachine zoekt namelijk...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 30 december 2015 om 15:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Beernink,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat het nieuwsjaarkaartje niet kunt activeren.
Wellicht heeft u de pagina via een zoekmachine zoals Google gezocht. Helaas is onze website dan niet terug te vinden. Een zoekmachine zoekt namelijk naar trefwoorden, in plaats van naar websites, waardoor u de website niet heeft kunnen bereiken.
Het webadres www.telegraaf.nl/gelukkig2016 kunt u namelijk direct in de adresbalk van uw browser invullen, zo komt u meteen op onze website terecht.
Tevens werkt de site niet in Internet Explorer. Wij adviseren u om gebruik te maken van een andere browser, zoals Google Chrome.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
