nim73 op 09 december 2020 over Ikzoekeenschoonmaakster.nl in de categorie Schoonmaakbedrijven
Ikzoekeenschoonmaakster.nl
Een gebruiker van Ikzoekeenschoonmaakster.nl ervaart problemen met de abonnementsvoorwaarden. Bij aanmelding voor informatie blijkt men direct vast te zitten aan een jaarabonnement, zonder dat er enige schoonmaakdienst is geleverd. Bovendien wordt er een vergoeding van €40 gevraagd om het abonnement te annuleren, wat als onredelijk wordt beschouwd.
Wanneer je je alleen maar aanmeld om te kijken hoe het in elkaar steekt zit je per direct vast aan het abbonement van een jaar, zonder überhaupt een werker over de vloer te hebben gehad. En dan kan je je zogenaamd eruit kopen voor €40. Ronduit belachelijk!
Geen kosten bij opzegging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikzoekeenschoonmaakster.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ikzoekeenschoonmaakster.nl in behandeling genomen
Bericht van Ikzoekeenschoonmaakster.nl
5 jaren geleden - Wij vinden het erg spijtig om te lezen dat u niet tevreden bent over onze dienst en werkwijze. Wij doen zoveel mogelijk ons best een goede match te maken. En bieden een jaarcontract. Indien u geheel van uw aanvraag af ziet voor het hele jaar brengen wij een afkoopsom in rekening. U kunt dit vergelijken met een telefoonabonnement. Wij zullen met hoge uitzondering uw aanvraag en abonnement ontbinden. Echter dient u dan nog wel de factuur van €8,99 te betalen voor de geleverde diensten tot nu toe. Wij hopen dat u akkoord gaat met de aangeboden oplossing. Met vriendelijke groeten, HENK
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
