Mijn Klacht:
ik heb een gele kaart met een unieke inlogcode maar kan nergens in loggen om de vragenlijst in te vullen.
dus kan ik nooit 1 minuut winkelen winnen
Gewenste Oplossing:
dat ik die vragen lijst in kan vullen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw, Excuses voor het ongemak. U kunt het proberen met onderstaande link en dan inloggen met de betreffende code die op uw ontvangen kaartje staat. https://www.blauw-survey.com/scripts/dubinterviewer.dll/Frames?Quest=1820 Met vriendelijke groet, JUMBO Consumentenservice
Een klant van Jumbo heeft problemen met het inloggen op de website om een vragenlijst in te vullen, ondanks het bezit van een gele kaart met een unieke inlogcode. Hierdoor kan de klant niet deelnemen aan de actie om een minuut gratis te winkelen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Jumbo
Heeft op 04 juni 2013 om 09:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw,
Excuses voor het ongemak.
U kunt het proberen met onderstaande link en dan inloggen met de betreffende code die op uw ontvangen kaartje staat.
https://www.blauw-survey.com/scripts/dubinterviewer.dll/Frames?Quest=1820
Met vriendelijke groet,
JUMBO Consumentenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
