Klacht: Klacht over ontbrekende buitenautomaat en beperkte biljetkeuze

klager02ec1916 op 26 oktober 2026 over Geldmaat in de categorie Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Geldmaat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Geldmaat
Categorie Betaalsystemen
Status Open
Datum 26 oktober 2026

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over de Geldmaat in Werkendam, waar de buitenautomaat is verwijderd en de binnenautomaat alleen biljetten van 10 euro aanbiedt. Ondanks pogingen om contact op te nemen met Geldmaat, ontving de gebruiker geen antwoord op vragen over de verwijderde automaat en kreeg een inconsistent antwoord over de bijvulling van de binnenautomaat. Dit leidt tot frustratie, aangezien de gebruiker afhankelijk is van de automaten voor contant geld.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over de Geldmaat in Werkendam. De buitenautomaat is verwijderd en de binnenautomaat heeft alleen nog biljetten van 10 euro. Ik heb contact gezocht met Geldmaat, maar kreeg geen antwoord op mijn vraag over de verwijderde automaat. Tevens ontving ik een afwijkend antwoord over wanneer de binnenautomaat weer bijgevuld zal worden. Dit is voor mij erg frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van de automaten voor contant geld.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om zo snel mogelijk weer een buitenautomaat te plaatsen en de automaten eerder bij te vullen met meer keuze in biljetten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Geldmaat

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM