klagerb6c542f6 op 14 oktober 2026 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant heeft een klacht ingediend over de Gelderlander vanwege de structureel te late bezorging van de krant. Ondanks de belofte dat de krant voor 7 uur geleverd zou worden, ontvangt de klant deze vaak pas rond half negen en op zaterdag zelfs om 11.00 uur. Eerdere contacten met de klantenservice leverden enkel een standaardreactie op over een tekort aan bezorgers.
Ik dien een klacht in over de Gelderlander, omdat mijn krant structureel te laat wordt bezorgd. Volgens hun advertentie zou de bezorging voor 7 uur moeten plaatsvinden, maar vaak ontvang ik de krant pas rond half negen en op zaterdag zelfs pas om 11.00 uur. Dit is erg frustrerend. Ik heb al contact gehad met de klantenservice, maar ontving alleen een standaardbericht over het gebrek aan bezorgers.
Ik wil dat mijn krant voortaan voor 7 uur wordt bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Gelderlander
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
