klagercfd3cbb6 op 20 augustus 2026 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van Gelderlander heeft problemen met de ontvangst van de krant en meldt dat de krant van vandaag niet is bezorgd, terwijl de krant van gisteren wel in de bus lag. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol, omdat de abonnee steeds op de digitale versie van de krant uitkomt. De bezorging wordt als steeds slechter ervaren, wat leidt tot frustratie.
Ik heb de krant van vandaag niet ontvangen, terwijl ik wel een krant van gisteren in mijn bus vond. Het lukt mij al een kwartier niet om contact op te nemen met Gelderlander om dit door te geven, aangezien ik steeds op de digitale krant uitkom. De bezorging wordt steeds slechter en dit is zeer frustrerend.
Ik verzoek om de krant van vandaag alsnog te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Gelderlander
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gelderlander
Bericht van Robin van Klacht.nl
22 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
