Klacht: Geld wordt niet geretourneerd

hdevink op 14 maart 2017 over lacamicia.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Aankoop gedaan via de website van lacamicia.nl

lacamicia.nl kon echter het bestelde artikel niet leveren. Het was niet op voorraad en leverancier kon blijkbaar niet meer leveren.

Aansluitend verzocht om terugbetaling van het geld.

Tot aan vandaag is het geld niet terugbetaald ondanks meerdere verzoeken per e-mail en telefonisch contact. Ik wacht inmiddels langer dan 1 maand op mijn geld.

Gewenste Oplossing:

Tevreden totdat het geld is terugbetaald.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten