Klacht: geld terug galaxy young.

iwm op 18 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 18 maart 2014

Ingrid van Ewijck heeft op 20 februari 2014 documenten opgestuurd voor de geld-terug-actie van de Galaxy Young, maar heeft na bijna een maand nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ze vraagt zich af waarom dergelijke acties worden georganiseerd als de uitvoering niet op tijd plaatsvindt en suggereert dat het beter zou zijn om kortingen direct in de winkel aan te bieden.

Mijn Klacht:

beste mevrouw , meneer,
op 20-02-2014 hebben wij voor de 2de keer alle papieren naar u opgestuurd, voor de geld terug aktie van de galaxy young. we zijn nu bijna een maand verder , en ik heb nog steeds geen geld terug ontvangen. waarom bedenken jullie dan zo’n akties…. kan je beter de korting gelijk in de winkel geven.
bij voorbaat mijn dank ,
met vriendelijke groet, mevr , ingrid van ewijck. eisenhowerlaan 143. 6191 vw beek . 06- 54 38 52 35.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn € 20,- terug heb ontvangen.

ik zit nl in de schuldsanering , en moet rondkomen met € 25,- leefgeld per week..... ik zit er dus echt op te wachten,, zeg ik maar.. dank u..

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

12 jaren geleden - Geachte mevrouw van Ewijck, Wij betreuren dat u tot op heden nog geen reactie nog een cashback hebt ontvangen omtrent uw deelname aan de promotie. Heeft u al contact gehad met onze actieafdeling?. Indien u dit nog niet hebt gedaan, adviseren wij u om hiermee contact op te nemen om de status van uw deelname op te vragen. Onze actieafdeling is via onderstaande e-mail adres bereikbaar. [email protected] Mocht u nog verdere vragen hebben, dan horen wij dit graag van u. Ik hoop dat ik u hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groeten, Imran Samsung WebCare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM