Terug

Klacht: geld terug

giresun op 22 september 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 22 september 2014

Een klant heeft op 15 mei 2014 een sieradenkast met spiegel gekocht bij Kruidvat, maar ontdekte dat de spiegel stuk was en heeft het product geretourneerd. Na vier maanden van herhaaldelijke verzoeken om terugbetaling, waarbij de klant telkens verschillende smoesjes van de klantenservice ontvangt, is de klant gefrustreerd en eist nu zijn geld terug.

Mijn Klacht:

Ik heb bij kruidvat 15-5-2014 sieradenkast met spiegel gekocht.Toen blijkt spiegel stuk te zijn. Ik heb terug gestuurd.Ze hebben retour ontvangen.Ik heb gezegd dat ik mijn geld terug wil. al 4 maanden lang ben ik bezig mijn geld terug te vragen. Iedere keer hebben ze smoesjes wij gaan onderzoeken, wij gaan u binnen 24 uur terug bellen,wij hebben nieuwe website daardoor is deze probleem.Al 4 maanden lang zelfde liedjes.Callcenter van kruidvat is waardeloos.Ze weten helemaal niks.Iedere keer hebben ze andere smoesjes. Ik eis mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug hebt ben ik tevreden .Nooit meer kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het