Klacht: Geld onterecht kwijt door ongewild internet.

de Graven op 15 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte mevrouw/mijnheer,

Plots ben ik mijn beltegoed van 18,38 euro kwijt.
Door ongewild op het internet te zijn. Ook heb ik mij voor het internet niet aangemeld, wel voor wifi.
Ik heb de klacht per telefoon gemeld en ben prima geholpen met de uitleg, hoe ik mijn mobieltje met het internet afsluit.
Ik heb prepaid en gebruik de wifi en ga niet op het internet.
Daarom stond ik versteld dat er niets meer op mijn bel tegoed staat.
Hoop daarom op een coulance van Tele2.

Met vriendelijke groet,

J.Padding.

0640627614

Gewenste Oplossing:

Als het is opgelost door Tele2.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie