Mijn Klacht:
Al vaker wat besteld bij Nike en elke keer netjes afgehandeld tot nu: Mijn zoon had 2 artikelen besteld en er een geretourneerd, netjes alle gegevens ingevuld want dat moet voor hun bank. Ondanks dat hebben ze het bedrag naar een verkeerde rekening teruggestort en kunnen wij fluiten naar het geld. Herhaaldelijke keren gemaild en gebeld maar het enige wat ik te horen krijg is dat we geduld moeten hebben en dat ze eerst het geld terug willen krijgen dat naar de verkeerde bankrekening is gestort en dat we daarna ons geld terugkrijgen. De retournering was precies 1 maand geleden dus ik denk dat lang genoeg is om te wachten en dat deze manier van afhandeling niet echt klantvriendelijk is!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil het geld nu terug, het is niet rechtvaardig dat zij iets fout doen en dat de klant daarvoor moet boeten.
