Mijn Klacht:
27 sept. Heb ik een bestelling gedaan die 231.89 euro bedraagt. Betaald met I deal. Dezelfde dag nog retour verzonden volledig pakket.
Na track and trace is het pakket 4 okt. Bij bonprix terug bezorgd. Dus is het pakket bij hun aangekomen. Nu zijn hun het pakket kwijt geraakt en sturen ze mij een brief waar ik het een en ander moet invullen omdat het pakket zoek is. En moet ik nog langer wachten op mn geld. Terwijl hun mijn pakket zijn zoek geraakt en het probleem bij hun magazijn moeten zoeken. Ik heb dus het bewijs dat hun mijn pakket hebben retour ontvangen, en zelf zijn kwijt geraakt. Ik moet nu dus van alles doen om mn geld terug te krijgen.. was een trouwe klant maar na deze keer bestel ik echt nooit meer iets.
Gewenste Oplossing:
Als ik per direct mn geld terug ontvang.
(10)
