Geachte mevrouw Speet, Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Ik heb een mail gestuurd met ons huisnummer en postcode maar die werd teruggestuurd, dus kon geen mail sturen. De klacht blijft hetzelfde, beetje vreemd dat na het innen van...
Een klant van Spotta heeft een klacht ingediend over de bezorging van folders tussen kerst en oud en nieuw. De bezorgster ontving geld voor de bezorging, terwijl er vanaf 1 januari geen folders meer zouden worden bezorgd. De klacht is inmiddels opgelost.
Onze bezorgster komt tussen kerst en oud en nieuw ons een kaartje bezorgen, wij geven haar geld en vanaf 1 januari worden er geen folders meer bezorgd, beetje vreemd dus.
Wanneer we weer de folders krijgen ben ik tevreden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
3 jaren geleden - Geachte mevrouw Speet, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw huisnummer, zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 januari 2023 om 14:17 geantwoord
Geachte mevrouw Speet,
Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten.
Nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 16 januari 2023 om 14:44 geantwoord
(10)
Ik heb een mail gestuurd met ons huisnummer en postcode maar die werd teruggestuurd, dus kon geen mail sturen. De klacht blijft hetzelfde, beetje vreemd dat na het innen van het geld in December door de bezorger er in januari geen reclame meer wordt bezorgt. 2331dm 20 leiden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
