Mijn Klacht:
had boosters gekocht maar niks gekregen dus werd alleen mijn bankrekening geboost en nou willen zij mijn geld niet terug betalen
Gewenste Oplossing:
geld terug
Klacht: Geld betaald
Marioq op 26 september 2020 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Candy Crush heeft boosters gekocht, maar ontving deze niet. In plaats daarvan werd alleen zijn bankrekening belast, en het bedrijf weigert een terugbetaling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
