Klacht over Basic Fit: Geld afschrijven zonder…

Mijn Klacht:

Vanaf vorige maand word elke maand 2 keer geld afgeschreven van mijn rekening. Ik ben niet lid. Heb niet eens een pasje of uberhaupt een club van binnen gezien van basic fit. Na een mail vorige maand om uitleg geen reactie. Vandaag gebeld en de beste mevrouw zegt gewoon doodleuk dat ze er niets mee doet en ik maar aangifte moet doen. Het bewijst maar weer dat alle verhalen over basic fit kloppen. Waarom zou ik zoiezo 2 keer lid worden?

Gewenste Oplossing:

Als al mijn onrechtmatig verkregen gegevens en machtigingen zijn verdwenen.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 28 maart 2017 om 11:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rick,

Bedankt voor jouw bericht.

Wat vervelend om te lezen, dat er onterecht geld wordt afgeschreven.

Ik zie dat er twee lidmaatschappen zijn aangemaakt op 23-12-2016. Dit op naam van Rick van der Wijst, 9-2-1990.
Hier heb ik er één van beëindigd wegens een duplicaat lidmaatschap. Je kan de incasso hiervoor storneren, zoals je op 7 maart hebt gedaan.

Het andere lidmaatschap is een jaarlidmaatschap die op zijn vroegst per 1-3-2018 te beëindigen is.

Als jij het lidmaatschap niet hebt aangemaakt, dan vragen wij inderdaad aangifte te doen tegen fraude persoonsgegevens.
Op vetoon van het aangifteformulier, kan ik het lidmaatschap per direct beëindigen en worden eventueel betaalde bedrag teruggevorderd.

Je kunt het aangifteformulier doorsturen naar [email protected]. Wij zien je bericht graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Jessica van Basic-Fit

Reactie van de melder van de klacht Rickske1990

9 jaren geleden - Dus ik moet aangifte doen omdat jullie je zaken niet controleren. Ik heb niet eens een pasje of ooit in een club geweest? Dat kunt u vast ook wel terug vinden in uw gegevens? Dan zou het toch raar zijn dat ik een inschrijving zou hebben? Of is dat een hele rare gedachtengang? Ik kan de zaak ook omdraaien en aangifte tegen jullie doen wegens onterecht incasseren van mijn bankrekening zonder toestemming.

Rickske1990

Heeft op 28 maart 2017 om 12:01 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Te makkelijk.. ik heb geen fout gemaakt maar zou aangifte moeten gaan doen. Dat kan maar dan tegen basicfit voor onrechtmatig incasso via mijn rekeningnummer. Want hoe kan iemand anders als ik jullie zomaar machtigen dan. Nogmaals nog nooit een club van binnen gezien. En als dit niet snel opgelost wordt zal dat ook zeker niet gebeuren!

Bericht van Basic Fit

9 jaren geleden - Beste Rick, Bedankt voor jouw reactie. Ik begrijp dat je deze stappen niet wilt zetten. Voor ons is het helaas moeilijk te zien wie dit lidmaatschap heeft aangemaakt, omdat dit online is aangemaakt, waardoor wij vragen aangifte te doen. Bedankt voor je begrip. Met vriendelijke groet, Jessica van Basic-Fit

Klacht: Geld afschrijven zonder toestemming

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school