Mijn Klacht:
Er is nu 7 keer 5 euro afgeschreven zonder mijn toestemming en zonder mijn medeweten. Ik ga er vanuit dat ik deze 35 euro terug gestort ga krijgen zodat ik geen andere stappen hoeft te ondernemen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug storten
Klacht: Geld afgeschreven zonder toestemming
S. van der Pol op 25 oktober 2021 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gamecraze has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van der Pol, Dank voor uw bericht. Bent u ervan verzekerd uw juiste (betreffende) mobiele nummer te hebben vermeld? Graag vernemen wij via onze customer care op het volgende emailadres: [email protected] In afwachting van uw reactie, met vriendelijke...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gamecraze
Heeft op 25 oktober 2021 om 20:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer van der Pol,
Dank voor uw bericht.
Bent u ervan verzekerd uw juiste (betreffende) mobiele nummer te hebben vermeld?
Graag vernemen wij via onze customer care op het volgende emailadres:
[email protected]
In afwachting van uw reactie,
met vriendelijke groet,
CFM Customer care
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
