Klacht: geld afgeschreven zonder iets te ontvangen

anja fridrichs op 25 november 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 25 november 2023

Een gebruiker heeft een product gekocht via Vinted.nl, maar het product is nooit bij de verkoper aangekomen, waardoor de gebruiker het niet ontvangt. Pogingen om Vinted te informeren over het probleem leverden onduidelijke antwoorden op en de afhandeling duurt lang zonder dat er een oplossing is geboden.

Mijn Klacht:

Er wordt een product gekocht. Vervolgens betaal en komt het niet bij de verkoper aan.
Zo krijg je het product dus niet.
Vinted proberen in te lichten maar vage verhalen en duurt lang zonder een oplossing

Gewenste Oplossing:

geld moet terug

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door anja fridrichs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten