[email protected] op 01 februari 2017 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste Ineke, Bedankt voor je melding. We hebben het even nagekeken, aan elke actie hangen bepaalde voorwaarden. We begrijpen dat dit vervelend is, echter is het wel belangrijk om dit goed in de gaten te houden. We willen je tegemoet...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb via social deal 4 codes gekocht, 3 werkten 1 niet.
Hierover ben ik al 2 weken aan het communiceren.
Nu is mijn code op datum verlopen terwijl mij toegezegd werd dat hij alsnog zou werken.
Ik ben 3 x tijd kwijt en heb nog steeds geen bloemen.
Balen!
Bloemen van de opdracht met korting verzenden en een bloemtje voor mij voor alle tijd en telefoonkosten en gedoe!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 februari 2017 om 18:38 geantwoord
Beste Ineke,
Bedankt voor je melding. We hebben het even nagekeken, aan elke actie hangen bepaalde voorwaarden. We begrijpen dat dit vervelend is, echter is het wel belangrijk om dit goed in de gaten te houden. We willen je tegemoet komen door de kortingscode nog te verlengen t/m vrijdag 3 februari. Dan heb je nu nog 2 dagen om de code alsnog te gebruiken. Verder kunnen wij niet compenseren in gemaakte kosten of tijd, helaas. Er is ook altijd een mogelijkheid om te mailen met onze klantenservice. Greetz, Fleur
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
