Klacht: Gehoorapparaten

Machalina op 23 juli 2022 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Specsavers has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Specsavers
Status Open
Datum 23 juli 2022

Een vrouw uit Bleiswijk heeft klachten over de gehoorapparaten van Specsavers die haar man gebruikt. Ze ervaart problemen met verstopte filters en vindt het frustrerend dat ze steeds naar Zoetermeer moeten reizen voor vervangingen. Na meerdere bezoeken kreeg ze te horen dat het niet mogelijk was om nieuwe filters mee te nemen, wat leidde tot boosheid en de beslissing om in de toekomst geen gehoorapparaten meer bij Specsavers aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Goede morgen, mijn man heeft gehoorapparaten van U. Steeds zijn de filters verstopt , kan deze er zelf in zetten ,hebben ze mij voor gedaan , kreeg er steeds een paar mee, mijn man heeft aow en moeten steeds rijden van Bleiswijk naar Zoetermeer maar na 30 keer loopt dat nu wel in de papieren.Wij wederom op weg voor versterkers kregen we te horen U krijgt ze niet want dat kunt U niet, de uitleg was de microfoon zit in het slangetje en een uitleg verder die ik totaal niet snapte , ik kreeg ze niet mee want het was onmogelijk ,we zijn hier best wel boos over ,het heeft nu genoeg gekost al die bezoeken , volgend jaar heeft hij recht op nieuwe maar nooit meer bij U we lopen er op leeg . Ge ze via internet wel bestellen heb iets gevonden die ze heeft want we gaan over 3 weken op vakantie en wil hem graag helpen als dat nodig is . Vr gr marian

Gewenste Oplossing:

Ik ben er klaar mee

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Specsavers

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Specsavers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Machalina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM