Mijn Klacht:
Ik heb in April 2017 een gehoorapparaat bij jullie gekocht bij specsavers
Almere Stad De diagonaal 15
Er is van alles mis gegaan tot op heden nu Maart 2018 kan ik nog steeds niet goed horen met jullie apparaat
Werd mij ook een apparaat aangeraden waar mij mobiele telefoon rechtstreeks op aangesloten zou worden dat leek mij wel wat daar ik moeite heb met het horen via de telefoon 195,00 euro 1 keer thuis gehad deed het niet zins die tijd ligt dat ding bij jullie in de winkel maar ik heb wel 195,00 euro er voor betaalt wat ik ook zo gek vond moest dat contant betalen kon niet via de pin moest dus eerst zelf naar de bank om te pinnen en wel meteen
Verdere klachten 2 kleuren gehoorapparaten de ene licht en de andere donker grijs toen ik daar wat over zei kreeg ik als antwoordt dat het toch niet uitmaakte als ik maar kon horen ik ben een vrouw en vond dat niet leuk dat is later wel verholpen toen er een ander iemand kwam ik heb een gehoorstukje die werd van mij oude gehoortoestel over gezet maar 1 was stuk dus daar moest een nieuwe voor gemaakt worden dat zou zo snel mogelijk gebeuren dus niet, weken op moeten wachtend en toen was het gehoorstukje nergens te vinden weer een nieuwe gemaakt ondertussen kwam hier een nieuw iemand die ander was ontslagen werd door meerdere mensen geholpen tot er eindelijk een vaste was.
Die beloofde mij dat hij alles zou oplossen binnen de korst mogelijk tijd
Nou nee dus nu als ik mij hoortoestel harder zet moet ik stil blijven zitten als ik met mij hoofd beweegt gaat hij zoemen dat is de rechter de linkse zit een echo op dus die kan ik helemaal niet dragen
Nu werd er gezegd dat mij rechteroorstukje de boos doener er moest een nieuw oorstukje gemaakt worden zou zo snel mogelijk klaar zijn hij zou mij bellen dacht aan 5 dagen dat was 5 februari maar ik hoorde niks ben er toen naar toe gegaan er was toen inmiddels 4 weken over heen nou er was eerst geen plaats maar toen ik heel erg boos werd kon ik dan 22 maart terecht.
Ik moet nu al die tijd met een kop telefoon TV kijken anders kunnen de buren mee genieten zo hard met ik hem aan zetten
Er wordt mij van alles beloofd hij zou hem zo maken dat ik recht streek de TV op mij gehoor kreeg moest de beschrijving van de TV mee brengen en dat ik ook in het theater het goed zal kunnen horen nu allemaal loze beloofte
Ik ben het zo zat en ben verschrikkelijk boos heb sinds mij 45 jaar een hoortoestel en ben nu 76 nog nooit zo iets meegemaakt
Er gaat altijd iemand met mij mee die kan mij verhaal bevestigen
Ik weet wel dat ik nooit meer een hoortoestel bij jullie aanschaf
Als ik zit te wachtend bij jullie in de winkel staat er een groot bord niemand gaat hier de deur uit tot die 100% tevreden is Ik loop een jaar nu al een niks doet het niks tevreden
Wat gaan jullie hier aan doen?
Gewenste Oplossing:
Als alles wat mij beloofd is goed gedaan is en binnen zo korst mogelijk tijd ik vind een jaar veels te lang
(10)
