Klacht: Gefrustreerd

op 19 juli 2016 over Baby-Dump.nl in de categorie Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Babykamer werd laat geleverd. Daarbij verkeerde kleur box geleverd waarbij ik weer 1 week kon wachten. Bij levering box beneden afgezet ipv naar boven 1 ste etage brengen. Stond op contract. Ik ben 36 weken zwanger. Ik ben erg teleurgesteld en gefrustreerd. Ik heb gebeld met babydump mevrouw heeft zijn excuses aangeboden en zou me tegemoet komen door iets op te sturen om het goed te maken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden nadat excuses aangeboden werd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Baby-Dump.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Baby-Dump.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Baby-Dump.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Baby-Dump.nl

Heeft op 20 juli 2016 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

KLANT HEEFT INDERDAAD MET ONZE SERVICEAFDELING GEBELD, WE HEBBEN OOK ONZE EXCUSES AANGEBODEN.
TEVENS BERICHT GEDAAN NAAR ONZE AFDELING ROUTEPLANNING OM DIT MET DE BEZORGERS TE BESPREKEN, DE BOX MOET DAAR NEER GEZET WORDEN WAAR DE KLANT DE BOX WIL HEBBEN.
VANUIT PLANNING IS DIT REEDS MET DE BEZORGERS BESPROKEN, KLANT KRIJGT AARDIGHEIDJE OPGESTUURD IVM OVERLAST.
MEVROUW IS HIERMEE ACCOORD.

Alle klachten die gemeld zijn door Deniz tanburoglu