Mijn Klacht:
Gisteren email gekregen dat ik vandaag mijn bestelling vandaag kan verwachten. Er staat echter nergens het zendingsnummer. Nu kan ik dus niet nakijken wanneer mijn bestelling wordt geleverd. Rond welke tijd.
Vervolgens bel ik naar de klantenservice. Wordt er gemeld dat er 44 wachtende voor mij zijn.
Ik mijn ogen geen service.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een zendingsnummer weet of de tijd weet wanneer mijn bestelling wordt geleverd.
Of snel telefonisch te woord wordt gestaan. Zodat ik mijn vraag aan een medewerker kan voorleggen.
