Klacht: Geen winkelwagentjes. Geen 1.5 meter en bij de kassa werd er met boodschappen gegooid

Monique vroege op 05 mei 2020 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 5 mei 2020

Een klant van Action in Oss uit zijn onvrede over de situatie in de winkel. Hoewel de 1,5 meter buiten goed werd nageleefd, was dit binnen niet het geval door het ontbreken van winkelwagentjes en een duidelijke looprichting. Bij de kassa ervoer de klant frustratie doordat boodschappen onzorgvuldig werden behandeld en er onvoldoende tijd was om deze in te pakken.

Mijn Klacht:

Kom net bij de action in oss vandaan.
Buiten staan mensen goed te wachten en wordt de 1.5 meter goed gewaarborgd.
Binnen werd het anders, je krijgt een mandje ..ze hebben geen karretjes.. Wat in wel snap maar goed als je grote kratten wil hebben of iets meer spullen nodig hebt dan is zo’n klein mandje niet echt makkelijk.
Mensen lopen door elkaar heen, geen looprichting…echt niet fijn. En ben zelf niet zo bang uitgevallen want werk zelf in een supermarkt maar hier schrok is gewoon van.
Dan kom je bij de kassa.. je boodschappen worden naar het einde van de band gegooid… ze was wel vriendelijk dat wel…je kan je spullen nog niet inpakken want de volgende klant wordt al geholpen, je bent dus samen naar je boodschappen aan het zoeken op dat kleine bandje…en dan heb je het weer…de kassière hoort rekening mee te houden dat ze daar ook 1.5 meter afstand houden..dus 1 klant helpen die weg dan de andere pas… normaal vind ik het een hele fijne winkel en is hij ook goed gevuld maar vandaag was het geen van alle..jammer

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze goed luisteren naar wat er van hun gevraagd wordt.
Is makkelijk o p te lossen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

6 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monique vroege
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM