Mijn Klacht:
De krant was er wel maar geen vrouw
Gewenste Oplossing:
Als ik de vrouw alsnog krijg vandaag
Klacht: Geen vrouw ontvangen
kuipjaar op 21 augustus 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Kuipers, allereerst onze excuses voor het ontbreken van de bijlage Vrouw bij uw krant van jl. vrijdag en voor onze late reactie op uw melding hierover. Wij hebben uw melding inmiddels doorgegeven aan onze bezorgdienst en doen er...
Een klant van de Telegraaf heeft geklaagd dat, hoewel de krant op tijd werd geleverd, de bijbehorende vrouw niet aanwezig was. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 25 augustus 2015 om 15:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Kuipers, allereerst onze excuses voor het ontbreken van de bijlage Vrouw bij uw krant van jl. vrijdag en voor onze late reactie op uw melding hierover. Wij hebben uw melding inmiddels doorgegeven aan onze bezorgdienst en doen er alles aan om herhaling te voorkomen. U zult de bijlage binnen vijf werkdagen alsnog ontvangen. Met vriendelijke groeten, De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
