Klacht: geen voucher ontavangen

boenin355 op 16 mei 2021 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Social Deal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste, Zojuist hebben we telefonisch contact gehad over de vouchers die je nog niet had ontvangen. Ze waren op een ander account geplaatst dan dat je normaal gebruikt, dit is inmiddels voor jullie gecorrigeerd. De vouchers kun je nu terugvinden...

Status Opgelost
Datum 16 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 1 mei 2021 via sociaal deal Maastricht 2 toegangs kaarten sprookjesb0s Valkenburg omschrijving 16161989989507750
030006804916504 2 x Sprookjesbos Valkenburg
kenmerk 01-05-2021 22.14 003000
0804916504
transactiedatum 01 mei 2021
bedrag -9.90 euro t,a.v.Nl 58 ABNA 0475910907 E,Kamp van Steen

Gewenste Oplossing:

wanneer krijgen wij vouchers?

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Social Deal

Heeft op 17 mei 2021 om 10:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Zojuist hebben we telefonisch contact gehad over de vouchers die je nog niet had ontvangen. Ze waren op een ander account geplaatst dan dat je normaal gebruikt, dit is inmiddels voor jullie gecorrigeerd.

De vouchers kun je nu terugvinden in het juiste account! Heel veel plezier ervan.

Met vriendelijke groet,
Sascha - klachtenafhandeling
Social Deal

Alle klachten die gemeld zijn door boenin355
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM