Klacht over Ziggo: Geen videosignaal

Klacht: Geen videosignaal

[email protected] op 05 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Meld uw Klacht over Ziggo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Ziggo

Categorie Alles-in-1

Status Open

Datum 5 december 2019

Na de overstap naar Ziggo en de installatie door een monteur, kreeg de klant geen videosignaal meer op de televisie. Ondanks contact met de klantenservice, kon het probleem niet worden opgelost en is er pas op 10 december een nieuwe afspraak voor een monteur gepland, waardoor de klant een week zonder tv en radio zit. De klant vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Gisteren overgestapt naar ziggo, monteur alles ingesteld. Prima. De tv uitgezet, later aangezet totaal geen videosignaal. Gebeld met ziggo, via de telf proberen probleem op te lossen. Gaat niet. Wordt doodleuk gezegd sturen monteur langs 10 dec. Mooi een week geen tv en radio. Tweede toestel in slaapkamer doet het. Graag een OPLOSSING. Vriendelijke groet.

Gewenste Oplossing:

Als alles het goed doet

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

6 jaren geleden - De vraag, waarom ze pas na een week een monteur kunnen sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Meld uw Klacht over Ziggo

Zo werkt het

Klacht: Geen videosignaal

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1